Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Poker Club

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và poker club ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ pokerclub.im.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng poker club, bạn đồng thời xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung thỏa thuận này.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu.
• Bạn đủ tuổi pháp lý theo quy định (từ 18 tuổi trở lên).
• Bạn hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày bạn tạo tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc bị chấm dứt theo quy định.

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để mở tài khoản tại poker club, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Poker club có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản hoạt động.
• Không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc tự nguyện khóa tài khoản trước đó.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Poker club khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Poker club chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức thanh toán được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Poker club có quyền từ chối giao dịch từ nguồn không rõ ràng.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức hoặc trong tối đa 5–10 phút tùy phương thức.
• Mọi chi phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu sẽ do người dùng tự chịu.
• Poker club không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do sự cố phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Poker club cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất. Rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay thường hoàn thành trong 3–10 phút, rút về tài khoản ngân hàng từ 10–30 phút, và được xử lý 24/7 kể cả ngày lễ.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch (trừ trường hợp được phê duyệt riêng).
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút ra ngoài.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lệnh.

4.2 Quyền từ chối rút tiền

Poker club có quyền tạm giữ hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, tài khoản chưa xác minh hoặc số tiền có nguồn gốc không hợp lệ. Trong các trường hợp này, đội ngũ bảo mật sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để xác minh.

Mọi hoạt động cá cược tại poker club đều tuân theo các quy tắc chung sau, ngoài các quy tắc riêng của từng sản phẩm cụ thể:

• Kèo cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công. Poker club không chịu trách nhiệm về các lệnh cược thất bại do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức dù có bất kỳ thay đổi nào xảy ra sau đó.
• Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức, cuối cùng và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Poker club có quyền hủy kèo trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ, hoặc có dấu hiệu gian lận từ phía tổ chức sự kiện.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.

Poker club cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, voucher và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trước khi bạn tham gia.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định (thường từ 1x đến 5x tùy chương trình).
• Poker club không thay đổi điều kiện của chương trình sau khi đã công bố, trừ trường hợp có sự kiện bất khả kháng.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (nhiều tài khoản, giao dịch bất thường) có thể dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Voucher có thời hạn sử dụng. Voucher hết hạn không được gia hạn hoặc hoàn trả.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, poker club nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Mở nhiều tài khoản cho cùng một người dùng (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ cược không được phép.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản ảo hoặc kết hợp tài khoản với người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo. Mọi khoản tiền thắng từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

Poker club thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật (xem tại đây). Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin như mô tả trong chính sách đó.

• Thông tin của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• Poker club không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Poker club cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể:

• Poker club không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, poker club sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống.

Poker club cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự đặt giới hạn cược cho mỗi phiên chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ poker club để được tư vấn và hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.

Poker club có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc âm mưu gian lận đối với hệ thống.

Poker club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng poker club sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng mà không phát sinh thêm nghĩa vụ.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản có thể gửi về support@pokerclub.im.